為提高員工自身素質和商務能力,提升公司的整體形象,更好地為客戶服務。8月19日下午,浙江國泰蕭星密封材料股份有限公司《商務禮儀》培訓活動在會議中心開展。公司相關部門人員參加本次培訓。人力資源部經理倪小華在培訓開端作了動員講話。
在孫董事長的大力支持下,公司特邀蔣建麗(同建書院院長、杭州同建禮文化創意有限公司創始人、國際注冊禮儀專家委員會委員、ISE國際服務效能提升研究培訓中心金牌服務效能督導師、高級禮儀講師、國家二級心理咨詢師)老師前來授課。
主講人蔣老師通過實例引用講解和生動的PPT展示,向參訓人員介紹了商務禮儀的禮儀立場、形象管理、行為儀態、交往禮規等基本知識,全面講解了商務形象、儀態修養、介紹禮、名片禮、握手禮、宴席座次禮等常用禮儀知識。
現場還進行了鼓掌的正確姿勢,握手尺度的把握,名片的遞送與接收等場景模擬互動環節,不僅調動了現場參訓人員的參與性和積極性,還加深了大家對生物禮儀知識的理解。現場學習氣氛熱烈。
課后,每一位參訓者進行了現場學習成果的測試,將理論知識轉化為實踐應用,為后續商務服務打好堅實基礎,提升企業的軟實力。